Pourquoi nous ne revendiquons pas la compatibilité universelle

L’affirmation est structurellement fausse

Certaines plateformes de serrures utilisent des badges configurés en usine à l’aide de clés cryptographiques détenues exclusivement par le fabricant. Sur ces systèmes, aucun badge vierge provenant d’un fournisseur tiers ne pourra être enrôlé, même si la fréquence, la famille de puce et toutes les autres caractéristiques de la fiche technique correspondent. Il ne s’agit pas d’un problème de qualité auquel l’ingénierie pourrait remédier, mais d’un choix de conception délibéré du fabricant de serrures. Tout fournisseur qui prétend être compatible avec tous les systèmes ignore cette réalité ou espère que la question ne sera pas posée avant l’envoi de la facture.

Ce que cela coûte à l’acheteur

Un établissement qui se fie à cette affirmation commande les bracelets, attend leur fabrication et en prend livraison, avant de découvrir au moment de l’installation qu’aucun ne peut être enrôlé. Les bracelets sont inutilisables, la saison a commencé et le fournisseur soutient que l’établissement n’a pas correctement défini ses besoins. Personne, dans cette chaîne, n’a agi illégalement. L’acheteur s’est simplement fié à une phrase destinée à conclure une vente plutôt qu’à décrire la réalité.

Ce que nous disons à la place

Nous demandons trois informations : la marque et le modèle de la serrure, la technologie de badge qu’elle lit et le schéma d’encodage requis, en précisant si vos équipes enrôlent les badges ou si le fournisseur les livre déjà configurés. Une fois ces trois éléments réunis, nous répondons par écrit ; si la réponse est négative, nous vous la communiquons avant la commande, pas après. Pour un établissement, un refus clair donné suffisamment tôt vaut mieux qu’un accord optimiste donné trop tard, même s’il nous rapporte nettement moins.

Et nous le testons quand même

Sur le papier, la compatibilité ne garantit pas le bon fonctionnement sur une porte. La géométrie de l’antenne, la profondeur d’encastrement du lecteur et sa position de montage influent toutes sur la qualité de lecture d’un bracelet donné par le lecteur d’une serrure donnée, et aucune de ces données ne figure dans les spécifications. Nous envoyons donc d’abord un petit jeu d’échantillons à l’établissement, afin que la personne chargée de l’entretien des serrures les teste sur une porte réelle. Cette étape prend quelques jours et écarte le seul type de défaillance de cette catégorie auquel il est impossible de remédier après coup.