Guide 12
Contrôler une livraison de bracelets à réception
Une livraison de bracelets est généralement réceptionnée contre signature, placée en réserve, puis ouverte le jour où la saison commence. Les éventuels problèmes sont alors découverts au pire moment. Pourtant, vingt minutes de contrôle suffiraient à éviter cette situation, mais ces vérifications sont très rarement effectuées.
Vérifiez chaque carton par rapport au bordereau
Vérifiez chaque carton par rapport au bordereau de conditionnement, et non uniquement le total. Un manque dans un carton passe inaperçu dans un comptage global.
Lisez un bracelet par bloc
Présentez un bracelet de chaque bloc encodé à un lecteur. Cela détecte un bloc mal encodé tant qu’il peut encore être remplacé.
Comparez la couleur au bon à tirer validé
À la lumière du jour, face à la référence physique que vous avez validée — pas à un écran ni à un souvenir.
Fermez dix bracelets
Fermez-les réellement. Les problèmes de fermeture sont le défaut physique le plus courant et le plus facile à détecter.
Comptez carton par carton, pas seulement le total
Les bracelets sont conditionnés par lots comptés et le bordereau de livraison indique les plages de numéros contenues dans chaque carton ; le contrôle doit donc s’effectuer carton par carton, par rapprochement avec ce bordereau. Un simple total cumulé peut masquer un manque dans un carton donné et empêche ensuite d’identifier le lot incomplet. C’est également important pour le registre de distribution : une plage enregistrée comme livrée alors qu’elle ne l’a jamais été crée un écart permanent impossible à justifier.
Contrôlez l’encodage à réception
Chaque bracelet est relu après écriture chez nous, mais le contrôle qui mérite d’être fait chez vous est différent : il confirme que les bracelets fonctionnent sur votre lecteur et non sur le nôtre. Un bracelet par bloc, présenté au matériel qui sera réellement utilisé, prend quelques minutes et constitue le seul essai qui reflète votre site. C’est aussi le moment où un problème reste peu coûteux.
Les écarts de teinte apparaissent d’une livraison à l’autre
La couleur est reproduite, dans les tolérances admises, à partir d’une référence physique ; une deuxième série de production peut présenter une légère différence par rapport à la première. À la réception, une comparaison avec l’échantillon validé — à la lumière du jour, et non sous l’éclairage de la réserve — permet de détecter un écart que les clients percevraient sinon entre les bracelets de cette semaine et ceux de la semaine précédente. Conservez l’échantillon de référence validé dans un endroit facile à retrouver.
Testez la fermeture, délibérément
Fermez dix bracelets provenant de cartons différents. Un bouton-pression à fermeture définitive qui ne s’enclenche pas, une languette adhésive qui ne tient pas ou un système de verrouillage qui peut être rouvert constitue un défaut qui remet en cause la fonction même du bracelet ; ce défaut reste invisible tant que personne ne procède réellement à la fermeture. Le coût de dix bracelets est négligeable, et il s’agit du contrôle physique le plus instructif de cette liste.
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