Cuatro colores es el techo práctico

El límite es humano, no técnico

Podemos producir tantos colores como quiera un establecimiento. Lo que no podemos cambiar es que el personal distingue con fiabilidad unos cuatro a distancia de trabajo, mientras hace otra cosa, con luz de tarde y contra piel mojada. El quinto y el sexto se confunden. En el momento en que un empleado se equivoca una vez en público, deja de fiarse del sistema por completo, y un esquema de colores en el que nadie confía es peor que ninguno porque parecía un control.

La mayoría de los establecimientos necesita menos de los que cree

Un establecimiento con siete niveles de paquete suele descubrir, cuando el ejercicio se hace de verdad, que un camarero decide dos o tres cosas: si una bebida está incluida, si un restaurante está incluido, si un niño paga. Las otras cuatro distinciones tienen que ver con categoría de habitación y traslados, que nadie valora nunca en una barra. Eso pertenece al sistema de reservas, y moverlo allí es gratis.

Pruebe el contraste donde se verá la pulsera

Los colores elegidos a partir de un muestrario bajo la luz de una oficina se evalúan sobre el fondo equivocado. La pulsera se verá sobre piel mojada, agua azul, toallas blancas y cualquier color que tengan los dispositivos de flotación. Un distintivo azul para quienes no saben nadar, sobre un chaleco azul en una piscina azul, resulta invisible a la distancia real desde la que trabaja el socorrista. Diez minutos en la zona de la piscina con las pulseras candidatas bastan para resolverlo antes de comprometer toda una temporada.

No reutilice nunca un color

La reutilización es lo que mata un sistema de colores. Si el rojo significa no nadador este año y nivel superior el siguiente, todo el personal formado en el primer significado es ahora un riesgo. Mantenga un registro escrito: un color, un significado, indefinidamente, incluidos los reservados para eventos y grupos, de modo que una pulsera de congreso no pueda confundirse nunca con un nivel de huésped. No cuesta nada y es la diferencia entre un sistema y una costumbre.